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Boliviana Ciacruz Seguros aplica uso de WhatsApp y la tecnología ChatBot

 

Boliviana Ciacruz Seguros aplica uso de WhatsApp y la tecnología ChatBot

Experiencia BCP

LOS TIEMPOS

Con la finalidad de brindar a los clientes y usuarios atención a sus demandas y consultas de forma inmediata, personalizada y sin salir de casa, la Boliviana Ciacruz Seguros (LBC) implementó la tecnología ChatBot por WhatsApp.

Paulo Salazar, gerente nacional de Marketing de LBC, mediante un comunicado indicó que a partir de ahora los clientes cuentan con este nuevo canal, más dinámico para realizar sus interacciones. 

“El WhatsApp es una herramienta tecnológica sencilla de usar y con la que todos estamos familiarizados, es por eso, que ahora la habilitamos mediante el uso de ChatBots para que nuestros clientes puedan realizar reportes de siniestros, consulta de deudas, pagos de seguros y franquicias y hasta adquirir un seguro, todo esto, ‘sin salir de casa”, afirmó Salazar.

El número habilitado para este servicio es +591 2 220 3131.

Debido a la necesidad de brindar un servicio adaptado a la pandemia de la Covid-19, y pensando en el bienestar y comodidad de sus clientes, LBC puso a disposición una plataforma de Servicios Digitales serviciosdigitales.lbc.bo donde pueden gestionar sus servicios de manera digital e inmediata.

Publicado el Viernes, 20 de Noviembre de 2020

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