]]>
BNB Signature

BANCOS MÉXICO
Citibanamex pone en operación su primera sucursal móvil blindada

 

Citibanamex pone en operación su primera sucursal móvil blindada

Experiencia BCP

EL ECONOMISTA

Citibanamex ha puesto en operación su primera sucursal móvil blindada en México. De acuerdo con el banco, el objetivo principal de esta es ofrecer servicios bancarios en casos de desastres por fenómenos naturales, pero también en otras circunstancias. Es la primera vez que se pone en marcha esta opción a nivel global. 

En un comunicado, la institución detalló que la unidad está conectada vía satélite y equipada con tecnología de última generación, además de que tiene una vocación sustentable, ya que es capaz de abastecerse de energía solar para el funcionamiento de sus equipos.

En la sucursal móvil, los clientes podrán realizar operaciones básicas en ventanilla como pagos y servicios, depósitos y disposiciones de efectivo, administración de documentos y efectivo con capacidad de operar hasta 25,000 operaciones mensuales, incluso, recibir atención personalizada de promoción de productos y servicios Citibanamex para personas físicas.

La unidad cuenta con tres ventanillas de atención al cliente para atención de personas físicas, dos cajeros automáticos (ATM) de última generación y un equipo de comunicación enlazado vía satélite a la red del banco por medio de tecnología de punta, además que es monitoreado las 24 horas los siete días de la semana.

El nuevo servicio forma parte del plan de inversión de 25 mil millones de pesos anunciado por Citibanamex en octubre de 2016, para mejorar y modernizar sus servicios y ofrecer la mejor experiencia bancaria en el país.

México es el primer país en donde Citigroup cuenta con una sucursal móvil de estas características y la primera institución bancaria a nivel nacional con la posibilidad de ofrecer productos de venta y servicios transaccionales en esta modalidad.

“Este 2019, en el que Citibanamex cumple 135 años de historia en el país, y siempre consciente de la necesidad del impulso regional que la banca mexicana necesita, seguimos transformando nuestra red de sucursales para beneficio de nuestros clientes, trabajamos para ser lo mejor de México, lo mejor del mundo. Con la Sucursal Móvil, Citibanamex confirma su compromiso de ser una empresa socialmente responsable. Al proveer este servicio innovamos nuestro plan de bancarización y crecimiento con tecnología de última generación, otorgando inmediata atención de servicios bancarios a nuestros clientes, incluso en zonas de desastre natural”, dijo Manuel Calvillo, director corporativo de la Red de Distribución y Ventas de Citibanamex.

El directivo agregó que el objetivo es crecer este esquema de servicio en poco tiempo, por lo que con base en la experiencia de esta primera sucursal móvil, se definirá un número adicional. 

“La sucursal móvil está equipada para ofrecer servicio en situaciones de desastre natural provocado por inundaciones, terremotos o huracanes; campañas comerciales; horas pico en zonas de alta demanda u operación; y cierre temporal de una sucursal tradicional”, señaló David Gómez Paz Director de Operaciones y Servicio de la red de Sucursales de Citibanamex.

Publicado el Lunes, 11 de Marzo de 2019

Banco Bisa S.A.

 
Banco Bisa S.A.