SEGUROS BOLIVIA
LBC SEGUROS habilita el asistente virtual ¡Hola Luka! para pago de pólizas y franquicias

DELTA FINANCIERO

¡Hola Luka! es la forma más rápida de pagar las facturas de tu seguro mientras chateas. Con esta alternativa, La Boliviana Ciacruz Seguros ( LBC) brinda a sus clientes un asistente virtual para el pago digital de pólizas y franquicias utilizando el WhatsApp mediante la tecnología ChatBot. Permite no solo realizar pagos “online”, sino agendarlos, descargar facturas, revisar historial de pagos, configurar notificaciones y automatizar los mismos. El número habilitado para este servicio es +591 22203131. 

“Esta alternativa adicional de pago digital es muy sencilla y segura, se la puede realizar en cuestión de minutos con la tarjeta de débito y crédito. Nos preocupamos en mejorar la experiencia de nuestros clientes y brindar más opciones digitales como un servicio diferenciador para todos ellos”, señaló Marcelo Obando, Subgerente de Cobranzas y Tesorería de LBC. 

Obando indicó que con esta alternativa, el cliente puede realizar el pago de su póliza o franquicia desde el lugar donde se encuentre preservando así por su bienestar y acortando los tiempos de los pagos convencionales que demoraban incluso días. 

“Para brindar este servicio a nuestros clientes, trabajamos conjuntamente con la plataforma digital de “Síntesis”, una empresa con 25 años de trayectoria en el mercado nacional”, lo que hace que todas las transacciones sean ágiles y sobre todo seguras”, acotó el ejecutivo. 

Dentro de los Servicios Digitales que ofrece, LBC tiene planificado seguir automatizando sus procesos e incluirlos en la plataforma de WhatsApp, una herramienta de mensajería utilizada por más de 7 millones de bolivianos, por lo menos una vez a la semana. 

La Inclusión del WhatsApp con el uso de la tecnología del ChatBot, hace que LBC continúe liderando el mercado nacional, no solo por la calidad de servicios que ofrece, sino   por el cuidado de la salud, la innovación y comodidades que brinda a todos sus clientes y usurarios. 

Adicionalmente, debido a la necesidad de brindar un servicio adaptado a la pandemia del Covid 19, y pensando en el bienestar y comodidad de sus clientes, LBC puso a disposición una plataforma de ‘Servicios Digitales”, donde pueden gestionar varios  servicios de manera digital e inmediata.