BANCOS
CHILE
Bancos de Chile eliminaron más de 1.100 puestos de trabajo durante 2021
LA REPUBLICA
Las filas para hacer un trámite bancario presencial son cada vez menos frecuentes debido a la transformación digital del sector, que fue acelerada por la pandemia, y que provocó una reducción de sucursales.
De acuerdo a cifras de la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), la industria terminó 2021 con 1.734 oficinas y 55.180 trabajadores. Estas cifras representan un retroceso respecto a 2020. La red de oficinas bancarias se contrajo 8,7% en un año, cerrándose 165 dependencias. Mientras que el número de empleados disminuyó 2,1%, eliminándose 1.162 puestos en los últimos 12 meses.
Banco Ripley, que tuvo una reducción de 14,5% de su red de oficinas y de 17,2% en el número de empleados, explicó a DF que “en los últimos años, nuestros clientes han ido evolucionando hacia resolver sus atenciones y transacciones financieras a través de canales digitales, buscando un servicio más rápido, disponible en el momento que lo necesiten y fácil de usar”.
El banco expuso que solo en 2021 casi el 34% de sus colocaciones fueron a través de canales digitales, casi el doble que en 2020. Al cierre de 2021 sobre el 90% de sus clientes en Chile utilizaron sus canales digitales para realizar consultas, transacciones y contratar productos, disminuyendo sostenidamente la asistencia a sucursales físicas.
Esto llevó a “cerrar algunas sucursales ubicadas fuera de las tiendas Ripley para fortalecer aún más nuestros centros de servicios ubicados dentro de ellas, generando una propuesta híbrida que nos permite seguir atendiendo a aquellos clientes que aún prefieren la atención presencial, estando disponibles donde las personas nos necesitan”.
La firma menciona que “nos hemos enfocado en desarrollar una experiencia digital que brinde un servicio de alto nivel, poniendo a disposición de las personas una plataforma que les permita acceder a nuestros productos y servicios de manera simple, desde cualquier lugar y cuando lo requieran, simplificando sus vidas”.
Los cambios de Itaú y Banco de Chile
Otro de los bancos que ha aplicado una transformación digital es Itaú Corpbanca. Si bien declinó participar en esta nota, en su memoria 2021 dieron algunos antecedentes de los cambios en su red física.
La apuesta de la entidad brasileña fue renovar sus canales y potenciar sus sucursales digitales que prestan servicios a 42 mil clientes. El año pasado sumaron dos oficinas virtuales para alcanzar seis en total.
En sus estados financieros Itaú indicó que “uno de los principales efectos de la pandemia, se ha visto reflejado en que nuestros clientes prefieran utilizar los canales digitales por sobre realizar transacciones de forma presencial en nuestras sucursales, lo que se ha visto reflejado en una disminución en el flujo de clientes en ciertas sucursales”.
El banco detalló que “ha iniciado un plan de reestructuración en busca de eficiencias con el fin cerrar sucursales que tengan menor demanda de clientes, sumado a la elección del banco en adoptar la modalidad de teletrabajo, el plan también contempla el cierre de ciertas oficinas centrales”.
Más información: https://deltafinanciero.com/12072-Bancos-de-Chile-eliminaron-mas-de-1-100-puestos-de-trabajo-durante-2021
Más notas sobre CHILE
- Cinco bancos chilenos son destacados como los más seguros de América Latina según Global Finance
- Cuenta corriente Life de Santander no pide sueldo ni antigüedad laboral
- Lo mas leÃdo: Las 21 carreras del futuro más solicitadas por las empresas en Chile
- Lo más leÃdo: LarrainVial, Principal, SURA y los bancos con el ojo en el 10% de las AFP
- Getnet, la plataforma brasileña de pagos digitales de Banco Santander, llega a Chile
- Lo más leÃdo: El hidrógeno verde, el nuevo diamante en bruto de la economÃa chilena
- Bancos que operan en Chile hacen llamado a clientes ante epidemia Covid-19: Preferir atención online
- Aumenta en 64% el uso de pagos digitales durante la pandemia
- Santander avanza en el mercado de seguros para empresas de la mano de Gallagher Chile
- Lo más leÃdo: La transición mundial hacia las energÃas verdes tiene un problema de cobre chileno
Noticias más LeÃdas
- BANCOS Los bancos suben hasta 5,8% intereses para los DPF
- ESPECIALES Lo mas leÃdo: Habilitan banca móvil para pago de inspección vehicular
- ECONOMÃÂA Deudas a bancos se pagarán desde enero de 2021 y el diferimiento es para todos
- EMPRESAS Y NEGOCIOS Se duplica el precio de la barra de hierro para construcción pese a la menor demanda
- ESPECIALES Lo más leÃdo del 2020: Plantean prorroga de pago de créditos hasta diciembre
- BANCOS Lo más leÃdo del 2020: Tres bancos habilitan el pago de impuestos por internet
- BANCOS Banco Unión presenta su Crédito Educativo para Estudiantes de Pre y Posgrado
- ESPECIALES Lo mas leÃdo: Gobierno anuncia para hoy el pago del Bono contra el Hambre
- ESPECIALES Lo más leÃdo del 2020: El empresario Julio León Prado apoya al asilo de ancianos San José
- EMPRESAS Y NEGOCIOS ¿Qué debe contener un botiquÃn para vehÃculos?
- BANCOS Cinco bancos chilenos son destacados como los más seguros de América Latina según Global Finance
- BANCOS Banco Unión extiende los horarios de atención en cajas en todas sus agencias
- EMPRESAS Y NEGOCIOS Condominios: un solo copropietario es más poderoso de lo que sabe
- ECONOMÃÂA Proponen nuevo proyecto de ley para crédito y devolución de intereses por aportes en AFP
Noticias más Recientes
- Lo más leÃdo: Los Premios Effie llegan a Bolivia para premiar los esfuerzos de marketing más efectivos
- Aseguradoras frente a cambio climático en Latinoamérica: ¿cómo ampliar la cobertura en plena crisis?
- Brasileña Nubank supera los 100 millones de clientes
- PodrÃa cambiar el ritmo de recorte de las tasas en Chile luego del reporte de inflación
- ASOFIN renueva Directorio y reelige a Marcelo Escobar como su Presidente
- Los visitantes de la FEXCO pudieron "tunear su helado" en el stand de PIL
- Huawei, marcando el camino hacia la virtualización
- Lo más leÃdo: Pista 8 busca emprendedores capaces de crear startups que se conviertan en las noticias positivas de Bolivia
- BBVA México: el paÃs azteca podrÃa ser la décima economÃa mundial si aprovecha la oportunidad
- BP mantiene recompra de acciones mientras cae el flujo de caja y aumenta la deuda