BANCOS
BOLIVIA
Ecofuturo educa a la ciudadanÃa a través de su primer kiosko digital del Punto EcoEduca en la ciudad de La Paz
DELTA FINANCIERO
Como parte del Programa Anual de Educación Financiera, elaborado en base a las recomendaciones de la ASFI; Banco Ecofuturo inauguró el primer Punto EcoEduca fijo en la ciudad de La Paz y tiene como objetivo brindar un constante aprendizaje a sus clientes.
El "Punto EcoEduca" es un proyecto que se inició en 2022 y busca proporcionar a los clientes oportunidades continuas de aprendizaje. Durante su primer año, el "Punto Eco Educa" se desplegó en diferentes departamentos del país, beneficiando a un total de 692 personas con tabletas móviles, dentro de las agencias.
Dado el impacto positivo que se tuvo, se decidió convertir este proyecto en una iniciativa digital permanente, que proporciona a los usuarios un espacio fijo y continuo para el aprendizaje en todas las agencias.
El viernes 25 de agosto marcó el inicio del primer punto digital fijo del "Punto EcoEduca" en la agencia Camacho de la ciudad de La Paz. Cada punto está equipado con una tableta digital de alto rendimiento y una aplicación interactiva que aborda una variedad de temas de interés general y utilidad. Esto permite a las personas acceder a una amplia gama de videos educativos mientras esperan su turno de atención.
"Nos interesa mucho el aprendizaje constante de nuestros clientes, especialmente cuando pueden aprovechar su tiempo libre. El uso de tabletas dentro de la agencia brinda una forma amigable, rápida y sencilla de aprender, optimizando el tiempo de espera en el banco", afirma Alejandro Bustillos, Gerente General.
El proyecto tiene como meta capacitar a más de 1,000 personas a nivel nacional, con puntos digitales fijos denominados "Puntos Eco Educa" en diferentes ciudades del país. Los próximos puntos a inaugurar este 2023 son en Oruro, Cochabamba y Santa Cruz, con el objetivo de expandirse a los demás departamentos el siguiente año.
“El banco implementará estos puntos en otros departamentos. Nuestro objetivo es seguir cumpliendo metas, capacitar a más personas y ofrecer aún más herramientas para mejorar la experiencia de nuestros usuarios. Queremos proporcionarles los conocimientos necesarios para tomar decisiones financieras informadas e impulsando con ello la Educación Financiera”, concluye el gerente.
Sobre Ecofuturo
Banco Pyme Ecofuturo S.A. nació en junio de 2014, luego de que la ASFI emitiera una Resolución autorizando su transformación de Fondo Financiero Privado Ecofuturo S.A. a Banco Pyme. Actualmente es una de las entidades más jóvenes del país, con 24 años de trabajo apoyando al segmento microempresarial y asalariados. Cuenta con más de 350.000 clientes, entre cuentas de ahorro y cuentas corrientes y más de 90.000 clientes crediticios. El 2023 obtuvo la Certificación TOP EMPLOYER 2023.
Implementa con éxito estrategias para enfocarse en otorgar créditos a un segmento de clientes que demandan créditos de menor monto. En 2019 recibió el Reconocimiento de Protección al Cliente Smart Campaign. Tiene 67 agencias fijas en los 8 departamentos, 42 cajeros automáticos, 6 oficinas externas, 8 sucursales y 3 ventanillas de cobranza, con una presencia de más del 50% de atención financiera concentrada en el área rural.
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