El Documento de la Federación Latinoamericana de Bancos, Acceso Financiero No 2, sintetiza algunas acciones de la banca en América Latina en el momento de la pandemia. Acciones por parte del estado y acciones de los bancos con el acceso y uso de sus canales no presenciales en cada uno de los países de la región.

Desde Colombia el Departamento Nacional de Planeación ilustra su experiencia para incentivar y fomentar la inclusión financiera a través de canales no presenciales del sector financiero. Igualmente, con la colaboración del WSBI se expone ágilmente el trabajo del banco africano Centenary Bank en Uganda en los actuales momentos.

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